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Le tout numérique = un recul du service au public

Les services publics, dans une soi-disant optique d’efficacité mais surtout de rentabilité financière, sont engagés depuis plusieurs années vers une dématérialisation tous azimuts des échanges avec les usagers et un accès toujours plus virtuel.

Sans surprise, le rapport d’activité 2016 du défenseur des droits, Jacques Toubon, que l’on ne peut pas suspecter de dérives gauchistes, met en avant ce phénomène, apparenté à une nouvelle discrimination. (...)

dematérialisation

Article publié sur le site CGT Finances Publiques de la section du Lot

Article publié le 21 mars 2017.


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